Condiciones generales de venta

Definiciones: el usuario de las presentes condiciones generales de venta se denominará “Silk-Ka B.V.”, la otra parte se designará como el “cliente”.

Cláusula 1ª. Consideraciones generales

  1. Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a cada oferta, acuerdo, entrega y transacción legal entre Silk-Ka B.V. y su cliente. Las disposiciones que se desvíen de las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, como las condiciones de compra u otras condiciones generales del cliente, no tendrán efecto entre las partes, a menos que hayan sido acordadas en consulta con Silk-Ka B.V. y ésta las haya aceptado como tales de forma expresa por escrito. Se considerará que un cliente que haya celebrado previamente acuerdos con Silk-Ka B.V. a los que se apliquen las presentes condiciones generales de venta acepta tácitamente la aplicabilidad de las mismas a los acuerdos posteriores con Silk-Ka B.V.

  1. Silk-Ka B.V. estará autorizada a modificar las presentes condiciones generales de venta. Dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha anunciada a tal efecto. Silk-Ka B.V. enviará puntualmente las condiciones generales de venta modificadas al cliente. De no haberse notificado el momento de la entrada en vigor, las modificaciones entrarán en vigor frente al cliente tan pronto como éste haya tomado conocimiento de las mismas.

Cláusula 2ª. Ofertas

  1. Todas las cotizaciones, ofertas, folletos o listas de precios de Silk-Ka B.V. son sin compromiso, en el sentido de que la revocación de la oferta podrá producirse hasta cuatro días hábiles después de la aceptación. El acuerdo únicamente quedará formalizado después de que Silk-Ka B.V. haya confirmado por escrito la aceptación de su cliente. En caso de que Silk-Ka B.V. haya tenido que incurrir en gastos para presentar la cotización, estará autorizada a cobrar al cliente todos los gastos soportados para elaborarla.

  1. Los precios indicados en la cotización u oferta no incluyen el IVA ni otros gravámenes gubernamentales, ni los costes en los que se incurra en el contexto del acuerdo, incluidos, por ejemplo, pero no limitados a, los costes de transporte, los costes de carga y descarga, el embalaje, los costes de elaboración, solicitud y emisión de documentos (de entrega), incluidos, entre otras cosas, el certificado de origen, los costes de seguro y administrativos, a menos que Silk-Ka B.V. indique explícitamente lo contrario. 

  1. Si durante el período entre la fecha de la cotización y la fecha de entrega, los precios de coste experimentan un aumento, como, por ejemplo, pero no limitado a, subidas por medidas gubernamentales, salarios o aranceles, Silk-Ka B.V. podrá aumentar el precio a cobrar al cliente en consecuencia.

  1. En el caso de que la aceptación se desvíe de la oferta hecha por Silk-Ka B.V. en cualquier punto (menor), se considerará que el acuerdo no ha quedado formalizado, a menos que Silk-Ka B.V. indique lo contrario por escrito.

  2. Todas las ofertas de Silk-Ka B.V., aunque consistan en entregas parciales, deberán ser calificadas como una cotización que no puede ser aceptada en parte.

Cláusula 3ª. Plazo de entrega, ejecución y modificación del acuerdo

  1. Los plazos de entrega especificados por Silk-Ka B.V. tendrán carácter meramente indicativo y no podrán considerarse vinculantes. Silk-Ka B.V. únicamente estará en mora en cuanto el cliente la responsabilice por escrito y si se le haya concedido un plazo de entrega adicional de al menos cuatro semanas para efectuar la entrega.

  1. Las entregas se entenderán FCA domicilio de Silk-Ka B.V. (Jan Tinbergenstraat 201-2015 en 7559 SP Hengelo), de conformidad con los Incoterms 2020, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El cliente tendrá la obligación de proceder a la recepción de los bienes (comprados) en el lugar y momento que Silk-Ka B.V. indique o haya indicado. En caso de que el cliente no haya efectuado la recepción de los bienes en el momento y lugar acordados, Silk-Ka B.V. estará autorizado a (encargar) almacenarlos por cuenta y riesgo del cliente, incluido el riesgo de deterioro, como, por ejemplo, pero no limitado a las desviaciones de color y la calidad de los bienes. Todos los costes incurridos y a incurrir por parte de Silk-Ka B.V. en la custodia de los bienes serán asumidos por el cliente. Silk-Ka B.V. tendrá derecho a retener los bienes hasta que el cliente haya pagado plenamente los costes de su almacenamiento. Además, en caso de que los bienes no se retiren a tiempo o en su totalidad, Silk-Ka B.V. podrá resolver el acuerdo (en su totalidad o en parte) a su discreción mediante una declaración escrita.

  1. Silk-Ka B.V. se reserva el derecho a hacer ejecutar (parte de) sus obligaciones por terceros.

  1. En todo momento, Silk-Ka B.V. tendrá derecho a suministrar los bienes en entregas parciales y a facturar cada entrega parcial por separado.

Cláusula 4ª. Suspensión, resolución, rescisión del acuerdo

  1. Silk-Ka B.V. tendrá derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones (en su totalidad o en parte) y/o a resolver el acuerdo (en su totalidad o en parte), sin necesidad de emplazar por escrito al cliente y sin tener que pagar una indemnización por motivo de la resolución, en el caso de que:
    1. el cliente no cumpla debida, completa o puntualmente una o más de sus obligaciones derivadas del acuerdo;
    2. existan hechos que surjan después de la formalización del acuerdo o circunstancias o hechos que lleguen a conocimiento de Silk-Ka B.V. y que hagan temer que el cliente no cumplirá debidamente sus obligaciones y cuando el cliente no proporcione garantía alguna para el cumplimiento de sus obligaciones a primera petición de Silk-Ka B.V.
    3. el cliente no efectúe la recepción de todos los bienes en el momento y lugar acordados o se niegue a recibirlos;
    4. después de la formalización del acuerdo, ocurran hechos o acontecimientos que retrasen o compliquen considerablemente el cumplimiento del acuerdo por parte de Silk-Ka B.V.;
    5. el cliente intente llegar a un arreglo de liquidación de la deuda con sus acreedores, en caso de solicitud de quiebra, solicitud de concurso de acreedores o programa voluntario de ajuste de deudas entre particulares, embargo y/o liquidación de su empresa, así como en caso de fallecimiento del cliente y/o cuando éste sea puesto bajo administración judicial, y/o se retire y/o se reduzca el límite de crédito concedido por la aseguradora de crédito de Silk-Ka B.V. en beneficio del cliente.
  2. En caso de resolución con arreglo a la presente cláusula 4ª, todo lo adeudado por el cliente a Silk-Ka B.V. será inmediatamente pagadero y exigible, sin perjuicio del derecho de Silk-Ka B.V. a reclamar la indemnización por los demás daños y perjuicios.

Cláusula 5ª. Fuerza mayor

  1. En las presentes condiciones generales de venta, se entenderá por fuerza mayor cualquier circunstancia o acontecimiento fuera del control de Silk-Ka B.V., que impida o retrase de forma permanente o temporal la ejecución del acuerdo por parte de ésta y sobre el que Silk-Ka B.V. no tenga o no haya tenido ninguna influencia, aunque ya se hubiera podido prever en el momento de la formalización del acuerdo. La situación de fuerza mayor incluirá en particular, pero no se limitará a: incendio, inundación, embargo, guerra (civil), huelgas o paros (temporales) en la empresa de Silk-Ka B.V. o en la empresa de uno de sus proveedores, retrasos en el transporte hacia y desde Silk-Ka B.V., retrasos en la obtención o emisión de permisos (de importación/exportación), la baja por enfermedad u otro motivo de los empleados de Silk-Ka B.V. o de terceros contratados por Silk-Ka B.V. para la ejecución del acuerdo.

  1. Silk-Ka B.V. tendrá derecho a suspender sus obligaciones durante el período de fuerza mayor, sin que ello sea considerado como incumplimiento del acuerdo.

  1. Si como resultado de la fuerza mayor se retrasa el cumplimiento de las obligaciones por parte de Silk-Ka B.V., ésta consultará con el cliente para estudiar si el acuerdo se puede cumplir en una fecha posterior y sin coste adicional. En caso de que esto no fuera posible, Silk-Ka B.V. tendrá derecho a resolver el acuerdo (en su totalidad o en parte), sin que se le pueda responsabilizar por daños y perjuicios.

  1. En caso de que Silk-Ka B.V. haya realizado parte de sus entregas previamente a la ocurrencia de una circunstancia o acontecimiento que debe calificarse como fuerza mayor, dicha parte será facturada y liquidada por separado, sin que Silk-Ka B.V. esté obligada a seguir realizando las entregas restantes y sin que Silk-Ka B.V. esté obligada a pagar indemnización alguna por daños y perjuicios.

Cláusula 6ª. Costas judiciales, costes de pago y cobro

  1. El pago de las facturas de Silk-Ka B.V. deberá efectuarse en el plazo de 14 días a contar desde la fecha indicada en la factura, en el sentido de que en aquel momento el importe debido se halle ingresado en la cuenta bancaria indicada por Silk-Ka B.V., a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

  2. El plazo de pago citado se considerará como una fecha límite. En caso de retraso en el pago o de pago incompleto, el cliente se encontrará inmediatamente en mora. En caso de demora en el pago, se adeudará un interés del 3 % mensual a partir de la fecha de vencimiento de la factura, o al menos el interés comercial legal, el que sea mayor. A tal efecto, una parte de un mes natural se considerará un mes natural completo. 

  1. El cliente no podrá compensar el importe que adeude a Silk-Ka B.V. contra reclamación alguna que tenga frente a esta última. El cliente tampoco podrá suspender sus obligaciones de pago por ningún motivo.

  1. Todos las costas y costes del cobro judicial y extrajudicial de lo adeudado correrán a cargo del cliente. Los costes extrajudiciales y las costas procesales serán iguales al monto facturado por el abogado o el proveedor de asistencia jurídica a Silk-Ka B.V. por dichos conceptos. En el caso de que Silk-Ka B.V. asuma la gestión del cobro ella misma, los costes de cobro ascenderán como mínimo al 15 % del importe de la factura, sin perjuicio del derecho de Silk-Ka B.V. a reclamar al cliente los costes reales, si éstos fueran superiores. Los pagos entrantes del cliente en mora se consignarán en primer lugar a dichos costes extrajudiciales e intereses, tras lo cual el importe restante se consignará al pago de las facturas pendientes más antiguas. El cliente deberá pagar dichos costes a la primera solicitud de Silk-Ka B.V., por lo cual la administración de Silk-Ka B.V. proveerá evidencia concluyente de la exigibilidad de los citados costes extrajudiciales o costas judiciales.

Cláusula 7ª. Reserva de dominio

  1. Silk-Ka B.V. se reserva el dominio de todos los bienes entregados o por entregar al cliente hasta que ésta haya pagado el precio de compra de todos dichos bienes en su totalidad. La reserva de dominio también se aplicará a todas las obligaciones derivadas del presente u otros acuerdos que el cliente pueda tener frente a Silk-Ka B.V. El cliente se compromete a almacenar los bienes suministrados bajo la reserva de dominio con el debido cuidado y como propiedad reconocible de Silk-Ka B.V.

  1. Hasta que su pago se haya efectuado, los bienes entregados sujetos a la reserva de dominio únicamente podrán ser revendidos en el curso ordinario de las actividades empresariales del cliente.

  1. En caso de que terceros embarguen los bienes entregados sujetos a la reserva de dominio a expensas del cliente y/o de Silk-Ka B.V., el cliente deberá informar de ello a Silk-Ka B.V. en el plazo de 24 horas mediante un mensaje escrito (como el correo electrónico, entre otras cosas).

  1. En caso de que el cliente incumpla sus obligaciones (de pago) con Silk-Ka B.V. y/o si Silk-Ka B.V. tenga motivos fundados para temer que no cumplirá con dichas obligaciones, Silk-Ka B.V. tendrá derecho a recuperar los bienes entregados bajo la reserva de dominio sin la intervención de un tercero, como por ejemplo, pero no limitado a, un juez o agente judicial. A su primera petición, el cliente deberá informar a Silk-Ka B.V. del paradero de los bienes en cuestión y concederle permiso para tomar posesión de los mismos y, a tal fin, entrar en los edificios y zonas en los que se encuentren los bienes en cuestión, así como en los que den acceso a los mismos. Además, cuando Silk-Ka B.V. efectúe la retirada de dichos bienes, el cliente adeudará a Silk-Ka B.V. los costes reales en los que ésta incurra o haya incurrido a este respecto.

  1. En caso de incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula, el cliente perderá ante Silk-Ka B.V. su derecho a recuperar la multa inmediatamente pagadera de 2.000,00 euros, así como la multa inmediatamente pagadera de 1.000,00 euros por cada día que persista la situación de incumplimiento, sin perjuicio del derecho de Silk-Ka B.V. a reclamar el cumplimiento y/o los daños y perjuicios reales.

Cláusula 8ª. Defectos 

  1. Los bienes por entregar por parte de Silk-Ka B.V. tendrán las características acordadas y cumplirán con las especificaciones dadas. Las reclamaciones no darán derecho al cliente a suspender o compensar el pago de la cantidad adeudada a Silk-Ka B.V. 

  1. El cliente deberá comprobar los bienes suministrados en el momento de la entrega. El cliente deberá describir con precisión las reclamaciones por faltas, defectos, desviaciones de las especificaciones indicadas o desviaciones/daños externos perceptibles en las cartas de porte firmadas por él. Las reclamaciones tardías invalidarán todos los derechos del cliente a este respecto.

  1. Los defectos que se manifiesten posteriormente deberán comunicarse por escrito a Silk-Ka B.V. tan pronto como se descubran y, en cualquier caso, antes de que transcurran cinco días hábiles desde su descubrimiento. Las reclamaciones tardías invalidarán todos los derechos del cliente a este respecto.

  1. Las reclamaciones sobre el importe de la factura deberán comunicarse por escrito a Silk-Ka B.V. dentro de los diez (10) días siguientes al envío de la factura en cuestión. Las reclamaciones tardías invalidarán todos los derechos del cliente a este respecto.

  1. En el caso de que un artículo entregado por Silk-Ka B.V. sea defectuoso o no cumpla con las características acordadas, Silk-Ka B.V. tendrá derecho a reparar o reemplazar el artículo o reembolsar el precio de compra, a su discreción. El cliente no podrá poner ninguna reclamación cuando los bienes suministrados por Silk-Ka B.V. muestren desviaciones que sean habituales y aceptadas en el sector.

  1. Todas las reclamaciones del cliente frente a Silk-Ka B.V. por incumplimiento de sus obligaciones en virtud del acuerdo prescribirán cuando dichas reclamaciones no se pongan en conocimiento de Silk-Ka B.V. en el plazo de seis meses a partir de la entrega de los bienes y por escrito. 

Cláusula 9ª. Responsabilidad 

  1. La responsabilidad de Silk-Ka B.V. por todos los daños y perjuicios causados por o directamente relacionados con una deficiencia atribuible en la ejecución del acuerdo, o causados por un acto ilícito por parte de Silk-Ka B.V., se limitará en todo caso a la reparación de los bienes defectuosos o, al menos, a su sustitución, siempre que no exista dolo o negligencia grave. En cualquier caso, la responsabilidad de Silk-Ka B.V. se limitará al importe neto de la factura de la entrega en cuestión.

  1. Silk-Ka B.V. en ningún caso se hará responsable de los daños y perjuicios indirectos, incluidos, entre otros, pero no limitados a los daños de producción, el lucro cesante y otros perjuicios económicos indirectos, los costes de transporte, los daños por estancamiento, los daños causados a terceros, las pérdidas de explotación, la pérdida de tiempo de producción y las oportunidades perdidas. Silk-Ka B.V. no se hará responsable de los defectos o pérdida de calidad de los bienes por motivo de alteraciones a los mismos o su elaboración por parte o por cuenta del cliente, incluido, pero no limitado a, su tratamiento con retardantes de ignición. Silk-Ka B.V. no garantiza ni avala que los bienes sean o sirvan como retardantes de ignición.

  1. Silk-Ka B.V. no se hará responsable de los daños y perjuicios causados por sus empleados o por los proveedores u otros terceros contratados por ella, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de las personas encargadas de su administración. Silk-Ka B.V. no se hará responsable de los daños y perjuicios que resulten de la información incorrecta proporcionada por el cliente. Silk-Ka B.V. tampoco se responsabilizará de los errores de impresión o escritura en imágenes, folletos o sitios web.

  1. Las disposiciones de limitación de la responsabilidad recogidas en las presentes condiciones generales de venta también tendrán por objeto limitar la responsabilidad de los subordinados de Silk-Ka B.V. y de los terceros contratados por ésta para la ejecución de sus obligaciones asumidas.

Cláusula 10ª. Transferencia del riesgo

  1. Los bienes por entregar o entregados por parte de Silk-Ka B.V. correrán por cuenta y riesgo del cliente desde el momento de la entrega o desde el momento en que se pongan a su disposición.

Cláusula 11ª. Declinación de responsabilidades

  1. El cliente eximirá y mantendrá indemne a Silk-Ka B.V. con respecto a todas las reclamaciones de terceros para la compensación de daños y perjuicios, por lo que la responsabilidad de Silk-Ka B.V. en su relación con el cliente queda excluida de las presentes condiciones generales de venta.

  1. En caso de que Silk-Ka B.V. sea considerada responsable por terceros, el cliente se compromete a asistir a Silk-Ka B.V. en la medida de lo posible, tanto con conocimiento de causa como a nivel financiero.

Cláusula 12ª. Propiedad intelectual

  1. El cliente es consciente de que los bienes, modelos, muestras, logotipos, folletos, imágenes, etc. entregados en virtud del acuerdo, así como sus derivaciones, pueden estar sujetos a derechos de propiedad intelectual tanto de la propia Silk-Ka B.V. como de terceros y se compromete a respetarlos y no infringirlos.

  1. El cliente tiene expresamente prohibido usar dichos documentos, materiales y/o productos, así como materiales de promoción, para otros fines, reproducirlos, divulgarlos, ponerlos a disposición de terceros o facilitarlos de cualquier otra forma que no esté estipulada en el acuerdo entre Silk-Ka B.V. y el cliente, salvo con el consentimiento expreso y por escrito de Silk-Ka B.V.

  1. En caso de que cliente tenga conocimiento de una infracción de los derechos de propiedad industrial/intelectual tal como se han descrito anteriormente, deberá informar inmediatamente a Silk-Ka B.V.

  1. En caso de incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula, el cliente perderá ante Silk-Ka B.V. su derecho a recuperar la multa inmediatamente pagadera de 25.000,00 euros por infracción, así como la multa inmediatamente pagadera de 2.000,00 euros por cada día que persista la situación de incumplimiento, sin perjuicio del derecho de Silk-Ka B.V. a reclamar el cumplimiento y/o los daños y perjuicios reales.

  1. El cliente garantiza a Silk-Ka B.V. que tiene derecho a utilizar los materiales, modelos, muestras, logotipos, imágenes, etc. puestos a su disposición, así como sus derivaciones. El cliente eximirá a Silk-Ka B.V. de cualquier tipo de responsabilidad que pueda resultar del uso de los materiales puestos a su disposición por él.

  1. En la medida en que los bienes entregados estén sujetos a derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Silk-Ka B.V., estos derechos en todo momento permanecerán titularidad de Silk-Ka B.V., incluso después de la entrega y reventa de dichos bienes a terceros. El cliente deberá señalar dichos derechos de propiedad intelectual a su propio cliente. 

Cláusula 13ª. Otras disposiciones

  1. Se considerará legalmente válida cualquier notificación, carta y otro documento que Silk-Ka B.V. envíe por correo electrónico. Aunque la ley imponga que las notificaciones de incumplimiento u otros avisos se realicen por escrito, éstas podrán comunicarse al cliente por correo electrónico.

  1. En caso de que una disposición de la presentes condiciones generales de venta sea o llegue a considerarse nula o en caso de que las presentes condiciones generales de venta contengan omisiones, las demás disposiciones no se verán afectadas por ello. Las partes acuerdan sustituir la disposición nula o anulable por otra que mejor corresponda al significado y la finalidad jurídica y/o económica de la disposición nula o anulable. En caso de omisiones, se considerará que las partes hayan acordado una tal disposición, que, teniendo en cuenta la índole económica y/o jurídica de las presentes condiciones generales de venta, ésta se hubiera previsto desde el principio.

  1. Los registros contables de Silk-Ka B.V. servirán como evidencia completa de lo que el cliente adeude a Silk-Ka B.V.

  1. En todo momento Silk-Ka B.V. tendrá derecho a exigir una autorización bancaria previa o una domiciliación bancaria para el pago de sus facturas.

  1. Las presentes condiciones generales de venta sólo podrán ser modificadas por escrito. Lo mismo se aplicará al requisito de realizar las comunicaciones por escrito.

  1. Las presentes condiciones generales de venta se han redactado en el idioma neerlandés. En caso de que las presentes condiciones generales de venta sean traducidas a otro idioma, la versión en neerlandés se considerará auténtica y los términos utilizados se leerán y entenderán en el contexto del sistema jurídico de los Países Bajos.

Cláusula 14ª. Derecho aplicable y litigios

  1. Las presentes condiciones generales de venta y todas las cotizaciones y los acuerdos entre Silk-Ka B.V. y el comprador se regirán exclusivamente por el derecho de los Países Bajos. 

  1. Si el cliente está establecido en la Unión Europea: el tribunal del domicilio social de Silk-Ka B.V. (es decir, el tribunal del distrito de Overijssel) tendrá competencia exclusiva para conocer los litigios derivados de los acuerdos y de las presentes condiciones generales de venta, sin perjuicio del derecho de Silk-Ka B.V. a citar al cliente para que comparezca también ante el tribunal competente de su domicilio o, en todo caso, ante otro tribunal que sea competente en virtud de la legislación y la normativa.

  2. Si el cliente está establecido fuera de la Unión Europea: todos los litigios que puedan surgir como consecuencia de las presentes condiciones generales de venta o los acuerdos que de ellas se deriven, se resolverán de conformidad con el Reglamento arbitral del Instituto de Arbitraje de los Países Bajos, sin perjuicio del derecho de Silk-Ka B.V. a citar al cliente para que comparezca también ante el tribunal competente de su domicilio o, en todo caso, ante otro tribunal que sea competente en virtud de la legislación y la normativa. El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro. El lugar del arbitraje será Hengelo, en los Países Bajos. El procedimiento se llevará a cabo en el idioma neerlandés. En todo momento, las partes tendrán la libertad de solicitar al tribunal competente que ordene medidas provisionales o cautelares.